Deine Regeln, einmal eingestellt
Du bestimmst die Stufen selbst — zum Beispiel 100 % Rückerstattung bis 14 Tage vor dem Termin, 50 % bis 7 Tage vorher, 0 % unter 48 Stunden. Die Regeln legst du einmal für dein Studio fest — sie gelten dann für jede Buchung einheitlich und sind für Gäste nachvollziehbar.
Danach musst du dich um diese Rechnung nicht mehr kümmern — stayawhile übernimmt sie bei jeder einzelnen Absage.
- Frei wählbare Stufen und Fristen
- Automatische Berechnung bei jeder Absage
- Auszahlung über dein eigenes Stripe-Konto
- Nachvollziehbar für dich und deine Gäste
Storno pro Person in Gruppenbuchungen
Bucht jemand für eine ganze Gruppe und sagt später nur eine Person ab, muss nicht die gesamte Buchung storniert werden. stayawhile storniert und erstattet genau den einen Platz — nach denselben Regeln — während der Rest der Gruppe unverändert bestehen bleibt.
Transparenz für deine Gäste
Die Stornobedingungen sind vor der Buchung sichtbar, nicht erst im Kleingedruckten danach. Das reduziert Rückfragen und macht Absagen für beide Seiten fair.
Ein frei gewordener Platz bleibt nicht liegen
Wird durch eine Absage ein Platz frei, hängt sich automatisch die Warteliste dran — die nächste Person bekommt eine Ein-Klick-Buchung mit Frist. Storno-Automatik und Warteliste greifen bei stayawhile ineinander.